Q : Jaringannya apakah sudah 4G?
A : Jaringan sudah 4G dengan kecepatan 150 mbps (LTE CAT4). Jika sedang berada di daerah pegunungan atau di terowongan subway, jaringan sinyal bisa agak melambat.
Q : Daya tahan baterai berapa lama?
A : Baterai bisa tahan hingga 20 jam untuk pemakaian normal. Tidak disarankan menggunakan wifi router untuk main game atau buka aplikasi apapun yang memakan kuota terlalu banyak. Apabila sedang berada di hotel atau tempat umum yang menyediakan fasilitas free wifi, kami sarankan untuk menggunakan fasilitas tersebut untuk menghemat kuota & baterai router.
Q : Berapa device yang bisa terkoneksi?
A : Jumlah maksimal yang kami sarankan adalah 10 device. Semakin banyak device yang terkoneksi oleh router, kuota & ketahanan baterai juga bisa cepat berkurang.
Q : Berapa kecepatan WiFi ini?
A : Kecepatan akan tergantung dengan jenis pemakaian aplikasi dan berapa banyak alat yang menggunakan unit tersebut.
Q : Berapa lama pengisian baterai?
A : Lama waktu pengisian baterai adalah sekitar 3 jam.
Q : Apakah bisa mendadak untuk reservasi wifi router?
A : Disarankan untuk cek ketersediaan router terlebih dahulu paling lambat 1 minggu sebelum tanggal keberangkatan ke Jepang untuk melakukan reservasi. Kepergian di periode liburan & highlight season (ex: Natal, Tahun Baru, musim sakura, Lebaran, musim gugur) paling lambat 2 minggu sebelum tanggal keberangkatan.
Q : Kapan router bisa diambil dan dikembalikan?
A : Unit Wifi Baru bisa diambil 3 hari sebelum keberangkatan dan di kembalikan maksimal 2 hari setelah kepulangan. Keterlambatan dalam pengembalian maka akan kena denda IDR 65,000/hari/unit.
Q : Bagaimana kalau router tertinggal / hilang / rusak ?
A : Anda wajib membayar denda sesuai dengan persyaratan yang tertera di formulir registrasi, sebagai berikut:
- Tertinggal / kerusakan / kehilangan unit router: denda IDR 2,500,000/unit
- Tertinggal / kerusakan / kehilangan adaptor : denda IDR 160,000/item/unit
- Tertinggal / kerusakan / kehilangan kabel charger / plug charger : denda IDR 60,000/item/unit
- Tertinggal / kerusakan / kehilangan travel pouch : denda IDR 50,000/item/unit (